LearnUp - Platforma za Online Učenje

LearnUp ("mi", "nas", "naš") posvećen je zaštiti vaše privatnosti.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu orenthia.vip i povezane usluge.

1. Odgovornost za Podatke

Voditelj obrade podataka: LearnUp

Adresa: Ilica 287, 10000 Zagreb, Hrvatska

E-mail: [email protected]

Telefon: +385 1 4832 756

Za sva pitanja vezana uz privatnost i zaštitu podataka možete nas kontaktirati putem gornjih podataka.

2. Podaci Koje Prikupljamo

2.1 Informacije Koje Vi Dostavljate

Kontakt podaci: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona
Podaci o nalogu: korisničko ime, lozinka (hashirana)
Obrazovni podaci: područje interesa, odabrani tečajevi, napredak u učenju
Komunikacijski podaci: poruke putem kontakt obrazaca, upiti, povratne informacije
Platne informacije: podaci o transakciji (obrađeni preko sigurnog platnog procesora)

2.2 Automatski Prikupljeni Podaci

Podaci o uređaju: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, klikovi
Kolačići: tehnički, funkcionalni i analitički kolačići (vidi Politiku kolačića)
Log datoteke: automatski zapisnici servera za sigurnost i dijagnostiku

3. Svrha Obrade Podataka

Pružanje Usluga

Omogućavanje pristupa tečajevima, upravljanje nalogom, pružanje tehničke podrške

Komunikacija

Odgovaranje na upite, slanje obavijesti o tečajevima, newsletter (uz pristanak)

Unaprjeđenje Usluga

Analiza korištenja, prilagođavanje sadržaja, razvoj novih funkcionalnosti

Pravne Obveze

Poštivanje zakona, računovodstvene obveze, rješavanje sporova

4. Pravna Osnova Obrade

Pristanak: Newsletter, marketing komunikacije (možete povući u bilo kojem trenutku)

Izvršavanje ugovora: Pružanje naručenih tečajeva i usluga

Legitimni interes: Unaprjeđenje usluga, sigurnost sustava, sprječavanje prijevara

Pravna obveza: Računovodstvo, arhiviranje, odgovor na zakonske zahtjeve

5. Dijeljenje Podataka

Vaše podatke dijelimo samo u sljedećim slučajevima:

Pružatelji Usluga

Pouzdani partneri koji nam pomažu u pružanju usluga (hosting, plaćanje, e-mail servisi) - uz ugovorne obveze zaštite podataka

Platni Procesori

Za obradu plaćanja koristimo sigurne PCI DSS certifizirane procesore koji ne dijele vaše platne podatke s nama

Zakonski Zahtjevi

Kada je to zakonski potrebno ili za zaštitu naših prava i sigurnosti

Važno: Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

6. Kolačići i Tehnologije Praćenja

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

Vrsta	Svrha	Trajanje
Nužni	Osnovna funkcionalnost stranice	Sesija
Funkcionalni	Pamćenje postavki i preferencija	30 dana
Analitički	Razumijevanje korištenja stranice	12 mjeseci
Marketing	Prilagođeni oglasi (uz pristanak)	12 mjeseci

Možete upravljati kolačićima kroz postavke preglednika. Više informacija na Politici kolačića.

7. Čuvanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni:

Podaci o nalogu: Dok je vaš nalog aktivan + 3 godine nakon zatvaranja
Transakcijski podaci: 7 godina (zakonska obveza računovodstva)
Marketing pristanak: Dok ne povučete pristanak + 1 godina
Log datoteke: 6 mjeseci (sigurnosni razlozi)

Nakon isteka perioda čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

8. Vaša Prava (GDPR)

Pravo na Pristup

Možete zatražiti kopiju svih vaših osobnih podataka koje obrađujemo

Pravo na Ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

Pravo na Brisanje

Možete zatražiti brisanje vaših podataka u određenim okolnostima

Pravo na Ograničenje

Možete ograničiti obradu podataka u određenim slučajevima

Pravo na Prenosivost

Možete dobiti podatke u strojno čitljivom formatu

Pravo na Prigovor

Možete prigovoriti obradi podataka temeljenih na legitimnom interesu

Kako ostvariti svoja prava:

Kontaktirajte nas na [email protected] ili putem kontakt obrasca. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

9. Sigurnost Podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

SSL/TLS Enkripcija

Sva komunikacija je šifrirana

Hashiranje Lozinki

Lozinke su sigurno pohranjene

Redovite Sigurnosne Provjere

Kontinuirano praćenje i ažuriranje

10. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci se mogu prenositi i čuvati u državama izvan Europskog ekonomskog prostora (EEA). U takvim slučajevima osiguravamo:

Prenos samo u zemlje s adekvatnom razinom zaštite prema odluci EU Komisije
Korištenje Standardnih ugovornih klauzula (SCC) odobrenih od strane EU
Primjenu odgovarajućih sigurnosnih mjera

11. Zaštita Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez odgovarajuće roditeljske suglasnosti, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

Ako smatrate da dijete mlađe od 16 godina koristi naše usluge bez dozvole, molimo kontaktirajte nas odmah.

12. Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo ažuriranja ove Politike privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem:

E-mail obavijesti (ako imate nalog)
Vidljive obavijesti na web stranici
Ažuriranja datuma "Posljednje ažurirano" na vrhu stranice

Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice za najnovije informacije o našim praksama privatnosti.

13. Prava na Prigovor i Žalbu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da nismo postupali u skladu s GDPR-om:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Martićeva 14, 10000 Zagreb

E-mail: [email protected]

Telefon: +385 1 4609 000

Web: www.azop.hr

Međutim, molimo vas da nas prvo kontaktirate kako bismo pokušali riješiti bilo kakve probleme.

14. Kontakt Informacije

Za sva pitanja, zahtjeve ili zabrinutosti u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našom praksom zaštite podataka, kontaktirajte nas:

Poštanska Adresa

LearnUp

Ilica 287

10000 Zagreb

Hrvatska

Kontakt Detalji